Enquête de satisfaction

Docteur, Madame, Monsieur,

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous souhaitons vous associer à l’amélioration de la qualité de nos prestations
en prenant quelques instants pour exprimer votre niveau de satisfaction.

Les membres de la Direction vous en remercient par avance.

Mis à jour : 24 mars 2015

Indiquez votre niveau de satisfaction selon les émoticônes :
 satisfait    moyennement satisfait    pas satisfait  non concerné

Communication

Qualité relationnelle avec nos coursiers
Qualité de l’accueil téléphonique (écoute et disponibilité)

Accès aux informations

Informations relatives aux modalités de facturation et
de prise en charge de l’examen
Site internet : facilité de navigation, accès aux informations,
accès aux documents en téléchargement

Prélèvements

Délai de collecte des prélèvements
à votre cabinet
au sein de l’établissement de soins
Réapprovisionnement en matériel à partir de notre site internet

Comptes rendus

Délai de réception des comptes rendus
De cytologies gynécologiques
De typages HPV
De biopsies
De pièces opératoires de cancérologie
Urgents
Clarté des comptes rendus (lisibilité, compréhension)
Existence dans le compte rendu des items nécessaires
à la prise en charge du patient

Informations supplémentaires

Vous êtes
Votre Nom (facultatif)
Votre Prénom (facultatif)
Votre Adresse électronique (facultatif)
Remarques – suggestions (facultatif)